Somos una empresa Mexicana cuyo principal objetivo es el de proveer un servicio con herramientas y tecnología de última generación, que permitan el buen funcionamiento de los sistemas, programas informáticos con alta disponibilidad e intangibilidad en las organizaciones.
WEB & DNS se encuentra posicionada entre las jovenes compañías de outsourcing en tecnologías de la información, servicios y consultoria a nivel nacional.
A través de tecnologias de informacion buscamos brindar un optimo servicio para ser una empresa de presencia Nacional.
Permitir que nuestros clientes saquen el máximo provecho de las tecnologías de información, ayudándoles a disminuir sus costos operativos e incrementando la eficiencia de sus operaciones.
Ser una Empresa con presencia Nacional asegurando la calidad, excelencia y rapidez en el servicio, sabemos que son las claves de un negocio exitoso.
Atendemos 24/7/365 reportes en nustros Centro Help Desk, ayudando a nustros Clientes con sus desafios de Sistemas.
El equipo esta calificado para atender cualquier tipo de problema y duda que surga .
Contamos con un Modelo de Servicio Flexible que se adapta a los requerimientos del cliente, enfocando el optimo al cumplimiento del servicio. La fácil adaptación de nustro modelo de servicio hacia las necesidades del cliente se ha convertido en una de las principales ventajas.
Atendemos los requerimientos que el Service Desk no pudo resolver de forma remota, o también funciona para el caso de empresas que no cuentan con un modelo formal de “Service Desk”.
Minimizar el impacto que puede generar al negocio por incidentes en la infraestructura, fallas en los sistemas y perdida de inforamción.
Brindamos Soporte in-house y Nuestro equipo de Help Desk proporciona el servicio remoto que se requiera todo en las 24 Horas los 365 días del año.
Ofrecemos servicios integrales de soporte a usuarios, administración de infraestructura de Sistemas, soluciones completas, incluso para tus problemas más dificiles: desde mantener tu negocio seguro, hasta garantizar una alta disponibilidad para hacer felices a tus usuarios y clientes.
Está conformado por un grupo de tecnicos e ingenieros, que se encargan de recibir todos los requerimientos o incidentes generados por los usuarios en las empresas.
Atiende los requerimientos que el Service Desk no pudo resolver de forma remota, o también funciona para el caso de empresas que no cuentan con un modelo formal de “Service Desk”.
Existen empresas cuyas instalaciones y personal se encuentra distribuido en múltiples localidades alrededor del país y normalmente con pocos usuarios en cada localidad.
Soporte de aplicación utilizada por el cliente, tanto desarrolladas in-house como las aplicaciones de terceros. El cliente proporciona la capacitación requerida y nuestro Centro de Soporte proporciona el servicio remoto.
Soluciones Integrales de monitoreo activo, personal especializado y modelos de administración que permiten mantener un funcionamiento óptimo de la plataforma tecnológica de tu organización.
Ofrecemos una amplia gama de productos, nacionales y de importación, de hardware y software que complementan estrategias de infraestructura y permiten diseñar soluciones integrales para garantizar la continuidad del negocio de nuestros clientes. Tenemos el potencial de acortar tiempos de entrega en diferentes localidades del país.
Creamos y diseñamos tu páginas, sitios y plataformas Web, para captar Nuevos cliente y darle un giro fresco a tu imagen en Internet
Plataforma de chat y mesa de ayuda en línea para sitios web y conecatado con Facebook Messenger para manejar rápidamente el servicio al cliente.
La operación basada en las mejores prácticas de ITIL, avalan la calidad de nuestros servicios de Sistemas.
PLANES FLEXIBLES PARA SUS NECESIDADES DE Sistemas.
Garantiza la operación de los sistemas de forma oportuna y rápida, que no se detenga la operación de tu empresa por incidentes que no fueron escalados a tiempo, WEB &DNS garantiza atención inmediata en caso de incidentes, logramos una gestión centralizada de peticiones, ya que contamos con un sistema de ticket interno donde el usuario solicita lo que necesita y lo recibe sin preocuparse del proceso, este puede ser ajustado a la medida de tus necesidades.
El plan perfecto para obtener su boleto correcto.
24/7 SOPORTE TÉCNICO REMOTO
2 TB UNIDAD DE RESPALDO EN SITIO
2 *MANTENIMIENTOS DE LIMPIEZA FISICA POR AÑO
El plan adecuado para la gestión integrada de activos de Sistemas.
24/7 SOPORTE TÉCNICO REMOTO
5 TBSERVIDOR DE RESPALDO EN SITIO
2 *SERVICIOS DE LIMPIEZA FISICA POR AÑO
El plan completo con todas las características que necesita tu empresa de una mesa de servicio de Sistemas.
24/7 SOPORTE TÉCNICO REMOTO
10 SOPORTE TÉCNICO EN SITIO
10 TB SERVIDOR DE RESPALDO EN SITIO
2 *SERVICIOS DE LIMPIEZA FISICA POR AÑO
24/7MONITOREO DE APLICATIVOS, RED Y SERVIDORES
La herammienta para la gestión de campañas electorales en México:
-Elección Institucional.
-Elección del gobierno local.
-Elección sindical.
-Elección Organización Interna.
La solución definitiva para el control y administración de proyectos:
-Gestión de Proyectos
-Gestiona tu equipo distribuido
-Trabajo Remoto
-Desarrollo de software
CREAMOS LAS MEJORES EXPERIANCIAS DE SERVICIO PARA TU NEGOCIO.
COMPLETE NUESTRO FORMULARIO Y UNO DE NUESTROS EXPERTOS SE PONDRÁ EN CONTACTO A LA BREVEDAD.